Uw jaarlijkse besparing:
Een klant vraagt een offerte aan, maar deze verdwijnt tussen facturen, reclame en ongevraagde nieuwsbrieven. Tegen de tijd dat u dit opmerkt, is er kostbare tijd verloren. Vervolgens moet u de gegevens handmatig overtypen in uw offertepakket, een offerte opmaken en verzenden. Ondertussen kan de klant reeds met een concurrent in zee zijn gegaan. U zou de klant na een week moeten bellen om te controleren of de offerte goed ontvangen is, iets wat vaak vergeten wordt.
Onze oplossing
Wij zorgen ervoor dat de gegevens van de klant automatisch in uw CRM-pakket worden toegevoegd. Geen overtypen meer. U ontvangt direct een melding van de aanvraag, kiest eenvoudig de meest geschikte offertetemplate, past deze aan waar nodig en verstuurt de offerte. De opvolging gebeurt automatisch: een herinnering of telefoongesprek kan direct in uw agenda worden geplaatst. Zo wint u tijd, verliest u geen offertes meer uit het oog en vergroot u de kans op nieuwe klanten.
Elk project heeft vaste stappen: een parkeerverbod aanvragen, een verhuislift huren en inplannen, de eerste voorschotfactuur versturen… In een ideale wereld worden deze stappen netjes stap voor stap gevolgd. In de praktijk gebeurt dit vaak niet door drukte, uitval van personeel of eenvoudige verstrooidheid.
Onze oplossing
Wanneer de klant zijn offerte goedkeurt, zetten wij deze direct om naar een project via een template. Zo heeft u het financiële plaatje, de contactgegevens en het volledige stappenplan overzichtelijk op één plek. Elke stap kan u één voor één afvinken, en u kan herinneringen instellen voor belangrijke momenten, zoals drie weken voor de start van de werken de factuur versturen of controleren of al het materiaal aanwezig is.
U wint tijd, behoudt overzicht en hoeft bij het slapengaan niet meer te denken: “ik mag morgen zeker niet vergeten om…” Zo brengt Château Fumé niet alleen efficiëntie, maar ook gemoedsrust in uw bedrijfsvoering.
De klant stuurt plannen van de woning, attesten, een PDF met een mockup van een design… Deze documenten zweven rond in uw mailbox. Uiteindelijk belanden ze misschien in Dropbox of Google Drive, maar vaak niet allemaal of verspreid over verschillende locaties. U verliest kostbare tijd met zoeken en verzamelen, omdat u maanden later niet meer direct weet waar een document van een klant te vinden is.
Onze oplossing
Bij het aanmaken van een klant, project of offerte maakt Château Fumé automatisch een map aan met onderliggende submappen voor deze klant op de server. Deze mappen volgen steeds dezelfde structuur, waardoor er geen wildgroei ontstaat met verschillende namen of inconsistenties. Vervolgens koppelen we deze map via een link aan uw klantendossier. Zo kan u rechtstreeks vanuit het project, de offerte of het klantenfiche bij alle documenten van de klant.
U wint tijd, behoudt overzicht en houdt alle belangrijke documenten overzichtelijk bij elkaar.
